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いわさき不動産こんな会社
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有限会社いわさき不動産は、お客様の思いを一つひとつ丁寧に汲み取り、お客様の人生を長きに渡ってサポートする、そんな不動産会社でありたいと思っています。
そのために、「笑顔充満」を合言葉に、お客様の笑顔のため、従業員一丸となって日々業務に取り組んでおります。
その一方で、サービス提供に関わる従業員の笑顔を守ることも不可欠であると考えています。
カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、組織として毅然と対応してまいります。
お客様等からのクレーム・言動のうち、要求の内容の妥当性に照らして、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、従業員の就業環境が害されるもの。
※上記の行為例に限定するものではありません。
いわさき不動産は、すべての従業員の人権を尊重するため、これらのカスタマーハラスメントに対しては、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等に基づき、毅然とした態度で対応をとり、取引を停止又は中止いたします。
悪質なカスタマーハラスメントに対しては、必要に応じて録音・録画等の手段により証拠を取得するなどし、警察・弁護士などのしかるべき機関・専門家と連携し法的措置も含め厳正に対処します。